Indice de durabilité : ce que remplace la note affichée en rayon

L'indice de réparabilité, affiché depuis plusieurs années sur certains produits, notait la facilité à faire réparer un appareil : démontabilité, disponibilité et prix des pièces, documentation technique. L'indice de durabilité qui lui succède ajoute des critères de fiabilité : résistance, robustesse, existence d'une garantie commerciale.

Pourquoi deux affichages coexistent

Le remplacement se fait catégorie par catégorie. Certains produits relèvent encore de l'ancien indice, d'autres du nouveau, et pour une même famille d'appareils les règles européennes peuvent prendre le relais des règles nationales. D'où une période où le consommateur voit les deux notes, parfois dans le même rayon.

Ce que la note ne dit pas

Elle ne garantit pas qu'un appareil durera. Elle indique qu'il est conçu pour pouvoir être réparé et qu'il présente certaines caractéristiques de robustesse. Deux informations complémentaires comptent autant : le prix réel des pièces détachées et la durée pendant laquelle le fabricant s'engage à fournir des mises à jour logicielles.

Comment s'en servir

Comparer les notes à l'intérieur d'une même catégorie, jamais entre catégories différentes. Puis vérifier, pour les deux ou trois modèles retenus, le coût d'une réparation courante publié par le fabricant : c'est souvent là que l'écart se creuse.

Sources

• Textes relatifs à l'indice de réparabilité et à l'indice de durabilité
• Documentation publique sur l'affichage environnemental des produits

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